Quando si parla di reputazione online: Hai mai desiderato poter cancellare le foto imbarazzanti da Facebook?
O la serie di recensioni negative sulla tua piccola impresa o attività pubblicate da un cliente amareggiato?
Temi che i potenziali datori di lavoro vedano la tua foto che non riesci a cancellare dalla prima pagina dei risultati di Google?
Ogni giorno, sempre più, le nostre vite online prendono spazio e scopriamo che, non solo ci sono importanti svantaggi nella condivisione eccessiva dei nostri dati sui social media.
Ma anche quanto scarso sia il controllo su dati e immagini che determinano come appariamo su Internet.
Una persona che vuole danneggiare la tua reputazione avrà pochi ostacoli online, e potrà facilmente offuscare o manipolare il tuo buon nome.
I guru delle PR (public relationship), in parte esperti di tecnologia, sono specializzati nel fornire trucchi online, spesso seppellendo i risultati di ricerca negativi e promuovendo contenuti che accentuano l’immagine desiderata di un cliente.
Cosa fa esattamente uno specialista in gestione della reputazione?
Uno specialista in gestione della reputazione online si occupa di dare ai propri clienti il massimo controllo possibile sulle informazioni che le persone che navigano in internet vedono online riguardanti l’azienda. Che si tratti di informazioni che desiderano essere visibili sulla storia professionale o aziendale, o di informazioni che non vogliono siano presenti su internet, come un passato spiacevole o alcune recensioni che non rispecchiano il vero valore dell’attività.
Perché qualcuno potrebbe aver bisogno di aiuto per gestire la reputazione digitale?
L’ascesa di Internet ha dato alla luce molte cose buone … e molte cose un pò meno buone.
Sulla rete il buon nome di una attività o di una persona può finire nelle mani di individui difficili da individuare e identificare, e che si trovano in luoghi che potresti non essere in grado di trovare.
Se qualcuno dice qualcosa di negativo su di te o qualcosa di vero ma vecchio e obsoleto – la visibilità che dà internet a queste informazioni potrebbe davvero danneggiare il tuo futuro.
Allo stesso tempo, anche la tua reputazione digitale può creare opportunità significative.
Se non stai approfittando di ciò che potrebbe portare la tua reputazione, in termini di visibilità e contatti, o non promuovi le tue attività, i risultati ottenuti e come potresti aiutare i tuoi clienti, persone che potrebbero essere importanti non ti troveranno.
Non avranno quindi l’opportunità di trovarti capire il tuo valore e che apporto positivo tu possa dare nei loro confronti.
Perché non è facile gestire la propria reputazione online?
Una buona analogia è quella del software antivirus per il computer.
Probabilmente ci sono solo poche persone nella tua zona che sanno fare da soli una buona protezione antivirus. Questo perché richiede una profonda competenza tecnica.
Ci sono diversi consulenti SEO che sono molto competenti nella loro materia ma che sulla protezione antivirus, possono certamente cimentarsi ma un esperto di antivirus li aiuterà certamente a risolvere il problema di un PC bloccato.
Allo stesso modo ognuno di noi può provare a gestire la propria reputazione online da solo. Ma dovrà metterci dedizione, tempo, imparare molte nuove nozioni, fare molti errori e quindi tutto questo impegno varrà la pena per sistemare la propria reputazione online?
Probabilmente ti conviene risparmiare il tuo tempo, dedicandolo a ciò che già sai fare bene, e far lavorare degli esperti per correggere o migliorare la tua reputazione e il tuo profilo digitali.
Detto questo, ci sono alcune cose che dovresti fare da solo, come avere un profilo LinkedIn ponderato e ben curato. E preparare degli account social, Facebook, Instagram etc. con il nome corretto della tua attività, non qualcosa come “IlMartelloDelLavello” (per un idraulico), a meno che il tuo lavoro espressamente dedicato a riparare i lavelli.
Qual è il problema più comune che riscontri nella gestione della reputazione online?
Persone che non pensano di avere un problema.
Cioè coloro che dicono: “Ma io non pubblico foto di me stesso, quindi non ho problemi di reputazione su Internet”.
In realtà questo é un ragionamento miope: perché il web marketing potrebbe essere utile per te, ma non lo stai facendo funzionare.
Quali sono i rischi per la reputazione online delle persone?
Quando un’azienda ha recensioni negative o un crollo dei social media é chiaro quali sono le ricadute che può subire, un po meno chiari sono i rischi che le singole persone possono correre riguardo alla propria reputazione online.
Internet può essere piuttosto vizioso, nel senso che qualcuno nella tua vita personale o professionale potrebbe volerti fare del male. Un ex coniuge o un altra persona conosciuta può seguire la tua attività, impresa o azienda, a causa di un divorzio o perché è stato un dipendenti, e potrebbe provare a distruggere la tua reputazione online perché ci sono state delle tensioni, licenziamenti o una separazione appunto.
Nota per persone intelligenti:
Stendiamo un velo pietoso su chi cerca di danneggiare gli altri per qualsiasi motivo pregresso invece di concentrarsi sulle proprie possibilità, la propria armonia e vita.
Certo chi preferisce rimuginare sul passato, rovinare la reputazione online o offline di altri é una persona che è bene lasciar perdere prima possibile.
Chiaramente nella reputazione online ha a disposizione un “arma” che é bene non sottovalutare e quindi sapere come neutralizzare in questi casi.
Continua a leggere e ti spiegheremo come!
Quindi la reputazione online è molto importante anche se non hai un e-commerce, una azienda o attività online che vende ed ha quindi bisogno della migliore immagine online possibile.
Se stai cercando lavoro, anche dei potenziali datori di lavoro faranno ricerche su di te.
Ricerche su di Me?
Se cercando per nome e cognome su google le SERP sono completamente silenziose ciò indica che il tuo profilo digitale personale non sta dando la migliore immagine di te.
Quindi NON hai una Identità digitale!
Inoltre, viviamo sempre di più in un’economia connessa, persone, datori di lavoro e clienti ti trovano grazie a Internet.
Identità digitale e reputazione online
Diciamo che sei un agente immobiliare.
Se parli ai tuoi potenziali clienti di appartamenti a Milano, immobili a Varese o Ville di Lusso sul Lago di Como, dovrai essere identificabile nei social media.
Avere un curriculum plausibile su LinkedIn avere un sito che dimostra la tua professionalità, come i clienti si possono affidare.
Meglio ancora far certificare a una terza parte: Google My Business, Facebook, LinkedIn etc.; che chi ha venduto casa con te si é trovato bene.
Con delle recensioni su questi portali stai comunicando fiducia che possono riporre in te i potenziali clienti della tua Agenzia Immobiliare.
Queste sono tutte dimostrazioni di una buona reputazione online che é fondamentale oggi per essere scelti.
Fondamentale oltre al fatto che una strategia di Web Marketing Immobiliare efficace, é alla base del farsi trovare in rete e quindi iniziare un rapporto con i clienti.
Ma se qualcuno ti guarda e trova qualcun altro, magari con lo stesso nome o un nome similare, il cui interesse non é vendere case nella provincia di Monza Brianza, ma fare Lead Generation nel settore Prestiti questo non va bene, perché confonde il navigatore online.
D’altra parte, se tutto ciò che chi naviga può trovare su di te è che ti interessano le ville di lusso, anche questo non è positivo e in linea con la tua attività di Agente Immobiliare.
Quindi per gestire la reputazione online di una attività o di una persona non bisogna solo di curare le informazioni negative, ma anche di sistemare e accentuare quelle pertinenti la tua attività e il tuo marchio, anche nel caso di una persona.
Quindi che tu sia un Agente Immobiliare o una Agenzia Immobiliare, e che tu voglia far emergere la reputazione online di te stesso come agente o della tua società nel settore immobiliare, é sempre bene poter gestire la reputazione online perché dia la migliore immagine di te.
Quanto è difficile ripulire la reputazione online se negativa?
Prima di tutto bisogna fare un monitoraggio della reputazione online sia personale che aziendale. Quando poi si sono individuati gli aspetti negativi, recensioni negative o poco positive, commenti che parlano male della nostra attività o di noi stessi, allora si può andare ad agire.
Come ripulire tracce negative della nostra reputazione online?
La prima regola è: non cerchiamo di cancellare.
E’ importante non cancellare eventuali review, o commenti negativi della reputazione online, perché generano spesso strascichi e reazioni indesiderate in chi ha effettuato una valutazione.
Visto anche che spesso le piattaforme di valutaizone:
- Google My Business
- Yelp
- Trust Pilot
- Fidaty
non permettono di cancellare le valutazioni azienda, a meno che non si scriva al supporto, piuttosto che cancellare vi suggeriamo di rispondere.
Come rispondere a una recensione negativa del negozio?
Rispondere alla recensione negativa, fatta al tuo negozio o alla tua attività (magari su Google My Business), non é sempre facile, soprattutto se non si vuole animare la polemica o la critica.
Rispondendo pacatamente e puntualmente a una recensione negativa, si può fare in modo che i lettori che dovessero soffermarsi sulla recensione negativa abbiano gli elementi per valutare se, la valutazione dell’utente che l’ha lasciata, sia stata veramente ponderata e abbia delle basi solide.
Se la recensione era solamente uno sfogo dovuto all’arrabbiatura momentanea, poter ribattere evidenziando la situazione nel dettaglio e facendo emergere come la società o attività si sia comportata correttamente, può far segnare un punto a vostro favore.
Bisogna sempre rispondere a una recensione negativa?
Noi crediamo di si!
Si perché non rispondendo si può dare l’impressione che la nostra azienda non sappia come rispondere, abbia qualcosa da nascondere e quindi lasciamo campo aperto ad ogni tipo di pensiero di un lettore che si è fatto un impressione sulla base della valutazione negativa.
La recensione negativa non in prima pagina non verrà vista?
C’è chi sostiene che se una recensione negativa è fuori dalla prima pagina su Google, praticamente non esiste.
Non siamo d’accordo con questa affermazione perché é molto semplicistica e riduttiva.
Cosa vuol dire essere “fuori dalla prima pagina di Google”?
In questo caso, per noi non ha proprio senso.
Facciamo un esempio di recensione negativa
Mi é capitato personalmente di avere una brutta esperienza con i regali di Natale in questo periodo.
Un ordine fatto per tempo, che aveva ben più di 3 settimane per essere spedito e per cui ho richiesto la spedizione espressa, quindi pagando di più, per assicurarmi che arrivasse per Natale, dopo 2 settimane e mezzo fosse … sparito!.
La mia mente ricontrollando gli avvenimenti si era resa conto già di anomalie tempo prima:
- sembrava che l’ordine fosse già pronto e spedito il giorno dopo, cosa strana perchè avevo avuto già altre esperienze con lo stesso fornitore
- non c’era il tracking della spedizione
A questo punto, connettendomi al sito per chiedere informazioni, nel caso avessi dovuto ripiegare su altri regali per salvare il salvabile, ero in coda in una chat con 34 altre persone davanti e avrei dovuto aspettare 55 minuti per ricevere una risposta!
Tralasciando i tempi di attesa biblici, anche per le Poste Italiane, considerato che questa é una società online con sedi quasi in tutto il mondo.
Dalla chat vengo disconnesso ben due volte, per un totale di 1 ora e 40 minuti circa di attesa.
La risposta dell’operatore é stata che il pacco si era perso e che potevo scegliere tra farmelo rispedire dopo Natale, ovviamente, o chiedere il rimborso.
E qui veniamo alla recensione negativa, che chiaramente, esasperato per il disservizio, le ore di attesa, la risposta e la completa inadeguatezza del servizio clienti, direi che ci stava tutta.
Ho iniziato a mettere un paio di recensioni negative nei portali dove la società era pubblicata.
Per trovarli ho chiaramente cercato “recensioni nome azienda”.
Qui veniamo al punto:
Se cerco con quelle parole chiave, é difficile, molto difficile che non trovi la pagina delle recensioni di quell’azienda in prima pagina della SERP!
Quindi sperare che una recensione negativa della tua società non venga vista perché non sia “in prima posizione su Google” é molto difficile.
Lo potete osservare anche nell’immagine seguente dove abbiamo cercato “indeed recensioni aziende”.
Indeed é un sito di ricerca del posto di lavoro, dove i dipendenti possono fare la recensione del loro datore di lavoro.
Come vedete la ricerca che avrei fatto é quella ed avrei trovato subito ciò che stavo cercando.
Per fare la ricerca di recensioni per una società, e valutare se ha recensioni negative abbiamo provato anche “reply recensioni azienda”.
Nell’immagine qui sotto vedete bene, che in prima posizione su google, giusto dopo l’annuncio di Google Ads, c’è la pagina di indeed, portale di recensioni, proprio per la società di cui abbiamo cercato a scopo di esempio, le recensioni.
Quindi cosa succede in una revisione della reputazione online?
Ci assicuriamo che la storia di un cliente, una biografia scritta professionalmente che non sia esagerata, venga mostrata e domini il suo profilo. Potrebbero essere cinque o dieci delle principali cose su di loro online: elementi che scriviamo in consultazione con te e il tuo curriculum o cose già esistenti che spingiamo verso l’alto.
Come potete proteggervi dai cyber-estorsori?
Intanto chiediamoci chi sono gli estorsori online?
Sono persone che promettono di cancellare i contenuti indesiderati a pagamento e poi chiedono altri soldi per tenerli offline?
È un problema comune, in realtà ci sono siti Web che pubblicano informazioni di dominio pubblico, ma la definizione di dominio pubblico è stata estesa.
Quindi, ciò che era pubblico nel 1950, quando dovevi andare in tribunale e fare amicizia con l’impiegato di corte, ora è qualcosa che puoi trovare mentre sei seduto al tuo computer.
Questi siti potrebbero ancora fare qualcosa di illegale pubblicando le informazioni. Presto ci saranno alcuni strumenti legali. Ma, in questo momento, devi pagare qualcuno che lo faccia.
Cosa possono fare le persone per salvaguardare la loro reputazione online?
Imposta un avviso Google per te stesso. Contribuisci a cose di interesse professionale e fallo di tanto in tanto. Non è necessario twittare ogni giorno: fallo alcune volte al mese è una buona abitudine, soprattutto se è rilevante per quello che fai. E non usare molto Facebook; se lo fai, massimizza le tue impostazioni sulla privacy. Inoltre, non pubblicare molte foto sui social media, in generale, sulla tua famiglia. Fondamentalmente, non condividere eccessivamente. Se non sai chi è il jolly nella tua pagina di social media, sei tu.
4 modi per utilizzare la SEO per una corretta gestione della reputazione online
La gestione della reputazione online è ora diventata un’industria da miliardi di dollari. Mantenere una forte percezione del tuo marchio nel mondo online è di vitale importanza per prosperare oggi. In precedenza, l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) era fortemente mirata ad aumentare le classifiche web nei motori di ricerca. Tuttavia, nel mondo di oggi la SEO svolge un ruolo dinamico nella reputazione online del tuo marchio.
La creazione di una potente percezione sul web è oggigiorno essenziale. È qui che entra in gioco la SEO. Ti aiuta a gestire la reputazione del tuo marchio attraverso l’utilizzo di forum, siti Web, blog, siti di social network, siti di notizie, ecc. La SEO è cambiata radicalmente nel corso degli anni e ora, invece di cercare solo di migliorare la classifica di un sito Web, viene utilizzata di più per classificare i contenuti positivi su un marchio rispetto a quelli negativi. Una campagna di gestione della reputazione online di successo utilizza il potere della SEO per connettere e coinvolgere gli utenti a un livello più profondo in modo da creare un’impressione grandiosa. In questa sezione dell’articolo, esamineremo le pratiche SEO, che aiutano enormemente nella gestione della reputazione del tuo marchio nel mondo online.
1 – Crea profili su varie piattaforme e interagire con gli utenti
Esistono piattaforme più che sufficienti, in cui i marchi possono connettersi con gli utenti e condividere i loro annunci. Il mantenimento di uno scambio bilaterale è importante. Riconoscere le domande e rispondere con sincerità fa una grande differenza. Inoltre, i motori di ricerca adorano tali piattaforme e le indicizzano regolarmente. Pertanto, è estremamente importante mantenere una sessione regolare.
a.Completa le informazioni sul tuo profilo
È anche importante creare un profilo completo, che includa tutti i dettagli rilevanti sul tuo marchio. Ricorda, oggi le persone sono curiose di tutto e lo sono anche i motori di ricerca. Bios e avatar completi sono essenziali insieme all’elenco di prodotti e servizi offerti dal tuo marchio. Maggiori informazioni ci sono per alimentare i motori di ricerca, più facile classificarli nella prima pagina.
Gli account sui social media che includono solo il marchio sembrano inaffidabili o spam. L’obiettivo è far conoscere al pubblico l’autenticità del marchio attraverso la partecipazione attiva.
b.Monitora le recensioni online
Non importa quanto pensi di essere bravo, ci saranno sempre critiche aspre e costruttive. Alcune recensioni potrebbero avere credibilità o meno, ma il loro monitoraggio è una parte importante della gestione della reputazione online. Ti aiuta a valutare i sentimenti del pubblico sul tuo marchio e ti spinge a pensare a idee creative.
Una risposta rapida ed educata in qualsiasi scenario è sempre meglio di una risposta tardiva con informazioni dettagliate. Non è mai una buona idea lasciare che i tuoi follower assimilino informazioni negative solo perché c’è stato un ritardo significativo nella risposta ufficiale dell’azienda.
Alcune delle piattaforme popolari sono Quora, FB, Twitter, Reddit.
Quora consente alle persone di ottenere le risposte. I profili che scrivono tonnellate di risposte di qualità sono più visibili alle persone, il che aiuta nella diffusione del tuo marchio. Le votazioni su una risposta aiutano ad aumentare l’autenticità del profilo, il che porta facilmente a più visualizzazioni e attenzione dei motori di ricerca.
Twitter è utile per annunciare nuovi eventi e ritwittare i servizi relativi al tuo marchio.
I post di Quora, Reddit e altri siti dovrebbero essere condivisi su piattaforme di social media, il che aiuterà anche di più verso l’indicizzazione nella SERPS.
Reddit è un gruppo numeroso di SubReddits (come le Sottocategorie). I marchi devono partecipare a quelli giusti e creare domande coinvolgenti che conducano alla discussione. Ancora una volta, la partecipazione attiva è la chiave. Reddit dovrebbe anche essere usato come mezzo per annunciare nuovi eventi.
c. Commenta altri argomenti non pertinenti ma importanti
Le persone in questi giorni sono curiose di conoscere le opinioni degli altri. Più un marchio viene percepito, più le sue opinioni contano su qualsiasi altra questione. Semplicemente commentando altri argomenti, le persone inconsciamente si associano, apprezzano e si fidano ancora di più di te. A loro piace il fatto che i marchi semplicemente non siano lì per promuovere e parlare di se stessi, ma anche per partecipare a una sana conversazione su altri argomenti.
Inoltre, il fatto è che più pagine sul web hanno il tuo marchio, migliore sarà per le SERPS, di conseguenza le pagine con informazioni errate e fuorvianti scenderanno facilmente di classifica.
2 – Scrivi, divulga e crea backlink di contenuti
Se c’è una cosa su cui gli esperti SEO concordano, è il potere influente dei contenuti nelle classifiche dei motori di ricerca. Una campagna di gestione della reputazione online di successo non riguarda solo la correzione della percezione negativa su Internet, ma è più una misura preventiva con l’aiuto della creazione di contenuti ponderati e coinvolgenti.
La creazione di contenuti ha un duplice scopo. In primo luogo, consente ai marchi di condividere notizie sul Web, connettendosi con gli utenti e in secondo luogo il contenuto viene indicizzato e classificato facilmente dai motori di ricerca. Migliore è la piattaforma, maggiore sarà la sua posizione in SERPS.
Il modo di classificare i contenuti è semplice. Scopri argomenti correlati al tuo marchio. Includi parole chiave e immagini a coda lunga (cioè da quattro o cinque parole). Scrivi post lunghi (circa 2000 parole) in un mix di tono formale e amichevole. La cosa fondamentale è suscitare una risposta da parte degli utenti attraverso i commenti.
Una volta pubblicato il contenuto, è fondamentale condividerlo con cento se non migliaia di persone.
È sempre una buona idea pubblicare contenuti su molte piattaforme piuttosto che sulla propria piattaforma. Un articolo sul tuo marchio da un dominio reputato avrà sempre più valore rispetto al tuo dominio. Il contenuto dei tuoi siti Web sarà sempre sospettato di essere distorto nei confronti del tuo marchio. Ecco perché è essenziale pubblicare contenuti su altri siti Web che non sono di proprietà della società madre. Tuttavia, la cosa fondamentale è non pubblicare più e più volte lo stesso contenuto in quanto contrario alle Linee guida di Google.
Ottenere un backlink da un sito Web di notizie di autorità di dominio elevato è veramente degno della tua gestione della reputazione. Un singolo collegamento da tali domini si opporrà a tutti i PR e pubblicità negative. Sebbene ottenere tale dominio per ricollegarti a te possa essere costoso, risparmierà davvero molto sforzo nelle fasi successive della promozione del marchio e della gestione della reputazione online.
Esistono molti siti Web che consentono schede di attività commerciali (citazioni). Google ama i siti di citazione e recupera i dati da essi in base alla parola chiave. Le citazioni sono particolarmente importanti per la SEO locale. I siti di citazione forniscono una serie di campi, che devono essere compilati con le informazioni corrette e aggiornate. Alcuni dei siti di citazione sono:
Ancora una volta, la chiave è non lasciare nulla di intentato, nel compilare il maggior numero possibile di dettagli. Le persone, la maggior parte delle volte lasciano le loro domande e recensioni su tali siti che, se rispondono al meglio delle capacità, hanno sicuramente un impatto significativo sul tuo SEO complessivo, influenzando in definitiva la reputazione del tuo marchio.
3 – Usa il tuo marchio in ogni post
Questa è una cosa cruciale. Ogni contenuto del tuo marchio deve avere il tuo marchio insieme a parole chiave mirate, che aiuteranno i motori di ricerca a correlare tra loro i due.
I motori di ricerca fanno molto affidamento sull’efficienza del loro algoritmo. Gli algoritmi non sono altro che semplici righe di codice, il cui unico scopo è valutare il contenuto sul Web alle le proprie condizioni. Avere il tuo marchio in ogni contenuto dice ai motori di ricerca che il contenuto è associato al tuo marchio.
Siti come HubPages, Medium e Quora rivestono un’importanza enorme agli occhi dei motori di ricerca. Pertanto, è importante indirizzare il contenuto su queste piattaforme.
4 – Crea regolarmente contenuti video
Google ha iniziato a dare un’importanza significativa ai video. I video sono fantastici nel creare il coinvolgimento degli utenti. Molte persone stanno ingaggiando persone di professione YouTuber, questi si posizionano costantemente in alto nei motori di ricerca, come Google per parole chiave mirate.
I video sono in grado di trasmettere migliaia volte di più di una parola. Non tutti i video devono essere registrati professionalmente. A volte, i video che vanno direttamente al punto, sono spesso apprezzati dagli utenti. Riguarda il numero di visualizzazioni. Più sono, più un video si posizionerà nei motori di ricerca e nei siti di hosting video come YouTube, Vimeo o Daily Motion.
a. Crea contenuti video per rispondere alla domanda di un utente
Il contenuto video in sé è potente. Rispondere alla maggior parte delle domande degli utenti è un modo aggressivo e sicuro di mantenere la reputazione del tuo marchio. È anche un modo efficace per respingere i miti e le voci secondo cui i concorrenti potrebbero circolare, al fine di danneggiare la reputazione online del tuo marchio.
b. Rispondi ai commenti
I video con molti commenti e discussioni tendono a posizionarsi più in alto nei motori di ricerca. Sebbene Google non abbia mai rivendicato questo come fattore di classificazione, i dati negli ultimi due anni dimostrano il contrario. Pertanto, è importante rispondere all’utente laddove appropriato in modo da consentire discussioni più lunghe.
Cosa fare se Google mostra notizie negative sul tuo marchio nella prima pagina?
In uno scenario ideale, questa situazione non dovrebbe mai presentarsi a condizione che un’azienda prenda la gestione della reputazione, come misura preventiva piuttosto che come correzione della situazione già danneggiata. Per far fronte a tali circostanze, è possibile:
Per riassumere
La chiave di questa sezione è la seguente:
Un numero sufficiente di video e content marketing sono i modi più sicuri per ottenere il tuo marchio sulla prima pagina di Google senza gli aspetti negativi.
Va notato che la gestione della reputazione online dovrebbe essere trattata come una misura preventiva piuttosto che una misura correttiva. La maggior parte dei marchi assume consulenti ORM solo dopo che il danno è stato fatto. La creazione di una solida reputazione nelle prime fasi rende difficile per il concorrente far fare brutta figura al tuo marchio sul web.
Esiste sicuramente un numero infinito di strumenti sul mercato, che possono aiutarti a gestire la reputazione del tuo marchio online su Internet. Questi strumenti hanno una fantastica interfaccia grafica e forniscono informazioni approfondite sull’origine di tweet, Mi piace, menzioni, commenti sul tuo marchio, che possono essere gestiti al più presto.
Se eseguito correttamente, la gestione della reputazione online crea armonia, contrastando le notizie fuorvianti e consentendo al tuo marchio di essere migliore.
Raccogli i dati sul tuo marchio dal Web e dai social media?
In caso contrario, puoi farlo immediatamente con Mentionlytics. Vai su https://www.mentionlytics.com/free-brand-monitoring/ e inserisci il nome del tuo marchio per iniziare gratuitamente. Rimarrai stupito da ciò che potresti scoprire sul tuo marchio che non hai mai saputo che esistesse.
La visualizzazione di questi dati è possibile eseguendo una semplice ricerca su Google o sui social media, ma è davvero difficile comprenderli. È qui che entrano in gioco gli strumenti di monitoraggio dei social media. Puoi utilizzare uno strumento come questo per raccogliere automaticamente tutti questi dati per te ogni giorno, analizzarli e fornirti informazioni utili che possono essere estremamente utili per il tuo marchio.
Inoltre, puoi anche accedere agli stessi dati per i tuoi concorrenti. Inoltre, puoi monitorare parole chiave e frasi relative al tuo settore e in questo modo puoi ottenere informazioni utili per i consumatori in tempo reale.
